Aviso legal y condiciones
Aviso legal
Titular del sitio web
El sitio numandcom.com está editado por: Ségolène TRIBOULET, que ejerce bajo el nombre comercial « Num&Com »
Forma jurídica: Empresaria individual (entrepreneur individuel), bajo el régimen francés de micro-empresa (micro-entreprise)
Número SIRET: 980 314 959 00019 (SIREN 980 314 959)
Domicilio social: 8 rue de la Croix, 17600 Corme-Écluse, France
Correo electrónico de contacto: hello@numandcom.com
Teléfono: +33 7 68 29 92 20
Directora de publicación
Ségolène TRIBOULET, fundadora de Num&Com.
Alojamiento
El sitio está alojado por: Hostinger International Ltd.
Dirección: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Número de registro: 301365
Número de IVA: 10301365E
Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio (textos, imágenes, logotipos, identidad visual) son propiedad de Num&Com, salvo indicación contraria. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, sin autorización previa.
Créditos fotográficos, ilustraciones y tipografía
Salvo indicación contraria, todas las fotografías e ilustraciones presentes en este sitio son propiedad de Num&Com y de Ségolène TRIBOULET. Son una excepción las dos fotografías que ilustran la página «Nuestro método», que son imágenes libres de derechos obtenidas a través de la plataforma Canva; no pertenecen a Canva y se utilizan conforme a las condiciones de la licencia libre de derechos asociada a ellas.
La tipografía utilizada en el sitio, TT Commons Pro, se emplea bajo licencia de Adobe Fonts (Typekit).
Limitación de responsabilidad
Num&Com se esfuerza por garantizar la exactitud de la información difundida en este sitio, pero no puede garantizar la ausencia de errores u omisiones. El usuario es el único responsable del uso que haga de la información facilitada.
Litigios
El presente sitio está sometido al derecho francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Condiciones generales de venta (las "Condiciones")
Num&Com – Ségolène TRIBOULET
Versión vigente a partir del 10 de julio de 2026
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones») se celebran entre la Sra. Ségolène TRIBOULET, empresaria individual que ejerce bajo el régimen de la micro-entreprise francesa y bajo el nombre comercial «Num&Com», inscrita con el número SIRET 980 314 959 00019 (SIREN 980 314 959), con domicilio social en 8 rue de la Croix, 17600 Corme-Écluse (en adelante, el «Prestador»), y todo cliente que actúe en el marco de su actividad profesional (en adelante, el «Cliente»).
Las presentes Condiciones se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales entre profesionales. Anulan y sustituyen, en la medida necesaria, cualquier versión anterior, y pueden modificarse en cualquier momento en las condiciones previstas en el Artículo 18.
Artículo 1 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que el Prestador presta sus servicios de creación gráfica, fotografía, vídeo, diseño de sitios web y acompañamiento en comunicación digital (en adelante, las «Prestaciones») a sus Clientes.
Las presentes Condiciones se aplican, sin restricción ni reserva, a la totalidad de las Prestaciones vendidas por el Prestador. Se comunican a cada Cliente antes de cualquier pedido y prevalecen sobre cualquier documento del Cliente, en particular sus propias condiciones generales de compra, salvo acuerdo expreso y por escrito en sentido contrario por parte del Prestador.
El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente.
Las condiciones particulares que figuren en el presupuesto podrán adaptar puntualmente las presentes Condiciones; en tal caso, prevalecerán sobre las estipulaciones correspondientes.
Artículo 2 – Identificación del Prestador
Las Prestaciones son suministradas por la Sra. Ségolène TRIBOULET, empresaria individual que ejerce bajo el régimen de la micro-entreprise francesa y bajo el nombre comercial «Num&Com», inscrita con el número SIRET 980 314 959 00019 (SIREN 980 314 959), con domicilio social en 8 rue de la Croix, 17600 Corme-Écluse, France.
El Prestador se beneficia de la franquicia de IVA prevista en el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts): « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Esta mención figura en cada presupuesto y factura emitidos.
Artículo 3 – Presupuesto, pedido y pliego de condiciones
Toda Prestación es objeto de un presupuesto detallado previo, gratuito y sin compromiso, que precisa la naturaleza, el alcance, el precio y los plazos estimados de la Prestación.
El presupuesto es válido durante un plazo de catorce (14) días a partir de su emisión; transcurrido este plazo, deberá someterse a una nueva validación.
El pedido se considera definitivamente concluido en la fecha de firma del presupuesto por el Cliente (o de su aceptación expresa por cualquier otro medio escrito), acompañada del pago del anticipo previsto en el Artículo 4.
Según la envergadura y la complejidad del proyecto, podrá establecerse conjuntamente entre las partes un pliego de condiciones, que deberá ser validado por el Cliente antes del inicio de la Prestación. Una vez validado, este documento define el alcance contractual de la Prestación y prevalece, en caso de contradicción, sobre cualquier solicitud posterior no prevista inicialmente. A falta de un pliego de condiciones formalizado, el presupuesto aceptado por el Cliente sirve como referencia única en cuanto al alcance de la Prestación encargada.
Artículo 4 – Precio y condiciones de pago
4.1 Precio. Los precios de las Prestaciones son los que figuran en el presupuesto aceptado por el Cliente, expresados en euros. El IVA no es aplicable en virtud del artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
4.2 Anticipo y saldo. Salvo estipulación contraria en el presupuesto, todo pedido se confirma mediante el pago de un anticipo equivalente al 30 % del importe total de la Prestación, en el momento de la firma del presupuesto. El saldo es exigible conforme al calendario indicado en el presupuesto, y como máximo en la entrega final de la Prestación.
4.3 Retraso en el pago. De conformidad con lo dispuesto en el Código de Comercio francés, cualquier retraso en el pago conlleva de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo, la aplicación de penalizaciones por demora calculadas a un tipo equivalente a tres veces el tipo de interés legal vigente, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de gestión de cobro de 40 euros. Si los gastos de cobro efectivamente soportados superan dicho importe, el Prestador podrá reclamar una indemnización complementaria previa justificación.
4.4 Ausencia de descuento. No se concederá ningún descuento por pago anticipado.
4.5 Ausencia de retención. El Cliente no podrá, por su propia iniciativa y cualquiera que sea el motivo, deducir cantidad alguna del precio adeudado al Prestador; cualquier compensación deberá ser objeto de un acuerdo previo y por escrito entre las partes.
Artículo 5 – Plazos de ejecución
Los plazos de ejecución indicados en el presupuesto empiezan a contar desde la recepción, por parte del Prestador, de todos los elementos, contenidos, accesos y validaciones necesarios para la realización de la Prestación.
Cualquier retraso del Cliente en la transmisión de estos elementos o en sus validaciones conlleva un aplazamiento automático y proporcional de los plazos de ejecución correspondientes, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad del Prestador, ni que dicho retraso pueda justificar la anulación del pedido, una retención sobre el precio o el pago de daños y perjuicios por parte del Prestador.
Artículo 6 – Prueba de imprenta (BAT) y validación
Para toda Prestación destinada a la impresión o a la publicación en línea (en particular la creación de un sitio web), se somete al Cliente una prueba de imprenta (BAT) para su validación por escrito (por correo electrónico o firma) antes de la impresión o de la publicación definitiva.
Esta validación, que puede ser expresa o tácita en caso de ausencia de respuesta del Cliente en un plazo razonable indicado en el presupuesto, equivale a la aceptación definitiva del resultado y compromete la responsabilidad del Cliente en cuanto a su conformidad con las expectativas expresadas.
Cualquier anomalía, error o solicitud de modificación formulada tras la validación del BAT será objeto de una prestación adicional, facturada aparte de conformidad con el Artículo 7.
Para las Prestaciones que no sean objeto de una prueba de imprenta (en particular las misiones de acompañamiento o de asesoramiento), el Cliente dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la puesta a disposición de los entregables para formular por escrito cualquier reserva motivada. Transcurrido este plazo y a falta de reserva, la Prestación se considera recibida y aceptada sin reservas por el Cliente.
Artículo 7 – Revisiones y prestaciones adicionales
Salvo estipulación contraria en el presupuesto, cada Prestación incluye tres (3) rondas de revisiones o retoques, que permiten al Cliente formular sus solicitudes de ajuste dentro del alcance definido inicialmente.
Más allá de este número, o cuando las modificaciones solicitadas excedan el alcance definido en el presupuesto o, en su caso, en el pliego de condiciones, dichas solicitudes constituyen prestaciones adicionales o modificativas. En tal caso, serán objeto de un presupuesto complementario y se facturarán por separado antes de su realización.
Artículo 8 – Propiedad intelectual y cesión de derechos
8.1 Principio. De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, el Prestador, en su condición de autor, es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre sus creaciones. La transferencia de dichos derechos al Cliente solo se produce en las condiciones y límites definidos en el presente Artículo y, en su caso, precisados en el presupuesto, y está en todo caso supeditada al pago íntegro del precio de la Prestación en cuestión.
8.2 Fotografías y vídeos. Salvo estipulación contraria en el presupuesto, el Prestador cede al Cliente, a partir del pago íntegro, un derecho de uso de las fotografías y vídeos realizados, limitado a los soportes, la duración y el territorio precisados en el presupuesto. Cualquier explotación que exceda este alcance (nuevo soporte, nueva duración, cesión a un tercero, etc.) deberá ser objeto de un acuerdo previo y, en su caso, de una facturación complementaria.
8.3 Creaciones gráficas e ilustraciones (logotipos, manuales de marca, carteles, soportes de comunicación). De conformidad con el artículo L. 131-3 del Código de la Propiedad Intelectual francés, la cesión de los derechos de autor del Prestador al Cliente se limita a los modos de explotación expresamente mencionados en el presupuesto (destino, soporte, alcance y duración del uso). Salvo estipulación contraria y más precisa en el presupuesto, el Cliente adquiere, a partir del pago íntegro, el derecho a utilizar la creación gráfica para el uso y en los soportes para los que fue encargada (por ejemplo: cartel, publicación en redes sociales, soporte de comunicación impreso).
Cualquier explotación no prevista expresamente en el presupuesto, y en particular cualquier reproducción de la creación con fines comerciales en un soporte distinto del original (por ejemplo, la reproducción de una ilustración realizada para un cartel en artículos vendidos al público, como prendas de ropa u objetos derivados), constituye un nuevo modo de explotación. Este nuevo uso está supeditado al acuerdo previo y por escrito del Prestador y da lugar al pago de una remuneración complementaria, que deberá negociarse entre las partes antes de dicha nueva explotación.
Esta cesión no comprende los elementos genéricos, tipografías, bancos de imágenes u otros recursos de terceros integrados en las creaciones, que permanecen regidos por las licencias de sus respectivos editores y cuyo uso por parte del Cliente está supeditado al respeto de dichas licencias.
8.4 Sitio web. Salvo estipulación contraria en el presupuesto, el Prestador concede al Cliente, a partir del pago íntegro, un derecho de uso del diseño, la arquitectura y la integración realizados específicamente para el sitio web entregado. El código fuente, los temas, plugins, módulos o frameworks de terceros utilizados en la realización del sitio siguen siendo propiedad de sus respectivos editores y se ponen a disposición del Cliente en el marco de las licencias aplicables a dichas herramientas; no son objeto de ninguna cesión de propiedad por parte del Prestador.
8.5 Reserva de propiedad. El Prestador sigue siendo propietario de la Prestación, así como de cada uno de los elementos, materiales o inmateriales, que la componen, mientras el Cliente no haya abonado la totalidad del precio acordado.
Artículo 9 – Uso de los trabajos con fines de comunicación (portafolio y referencias)
Salvo negativa expresa y por escrito del Cliente, notificada al Prestador antes o en el momento de la entrega de la Prestación, el Prestador está autorizado a utilizar los trabajos realizados para el Cliente (imágenes, fotografías, vídeos, maquetas, extractos de sitio web), así como el nombre y el logotipo del Cliente, con fines de comunicación comercial, en particular en su portafolio, en su sitio web y en sus redes sociales profesionales.
El Cliente puede en cualquier momento retirar esta autorización de cara al futuro, mediante simple notificación por escrito al Prestador, sin efecto retroactivo sobre los usos ya realizados.
Artículo 10 – Garantía del Cliente sobre los contenidos facilitados
El Cliente garantiza ser titular de todos los derechos (derechos de autor, derechos afines, derecho a la imagen, derechos de marca, derechos de terceros, etc.) sobre los textos, imágenes, logotipos, vídeos, marcas y cualquier otro contenido que transmita al Prestador para su integración en los entregables, o que autorice al Prestador a utilizar con este fin.
El Cliente garantiza al Prestador frente a cualquier recurso, reclamación o acción de terceros derivada del uso de estos contenidos conforme a sus instrucciones, y se compromete a mantenerlo indemne frente a cualquier condena, así como frente a los gastos, costes y daños y perjuicios que de ello pudieran derivarse.
Una vez entregada la Prestación y, en su caso, validada por el Cliente en las condiciones del Artículo 6, el Cliente asume en solitario la plena responsabilidad de las decisiones editoriales, iconográficas y de comunicación adoptadas a partir de los entregables facilitados, así como de su difusión. No podrá exigirse responsabilidad al Prestador por este motivo.
Cuando una sesión de fotos o de vídeo realizada por el Prestador implique a personas identificables (empleados, clientes o modelos del Cliente), corresponde al Cliente recabar previamente su autorización de captación y explotación de su imagen, y facilitarla al Prestador a simple solicitud. El Cliente garantiza al Prestador frente a cualquier reclamación de un tercero fotografiado o filmado en este contexto. Cuando el Prestador recurra a sus propios modelos en el marco de un casting que organice, corresponderá a él recabar dicha autorización.
Artículo 11 – Alojamiento
Salvo estipulación contraria en el presupuesto, el alojamiento del sitio web y el registro del nombre de dominio no están incluidos en la Prestación de diseño. La cuenta de alojamiento y, en su caso, el nombre de dominio se abren a nombre y por cuenta del Cliente, con sus propios medios de pago. El Prestador puede llevar a cabo, a petición del Cliente, la configuración técnica de estos elementos, sin que ello le confiera ningún derecho de propiedad ni obligación de gestión continua sobre dichas cuentas.
Con carácter opcional, y mediante facturación aparte precisada en el presupuesto, el Cliente puede contratar un servicio de alojamiento gestionado por el Prestador. Este servicio tiene entonces una duración de doce meses a partir de su contratación y se renueva después tácitamente, año tras año, a menos que el Cliente o el Prestador le pongan fin avisando a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo, al menos tres meses antes del vencimiento en curso.
En caso de no renovación, resolución o impago de este servicio de alojamiento, el Prestador se compromete a poner a disposición del Cliente, en un plazo razonable, todos los archivos y datos necesarios para continuar con el alojamiento del sitio con un tercero de su elección, en un formato utilizable.
Cuando el sitio web o las herramientas implantadas impliquen la recogida de datos de carácter personal, las partes acuerdan formalizar, si es necesario, mediante un acuerdo aparte, sus respectivas obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en particular cuando el Prestador trate datos por cuenta del Cliente en el sentido del artículo 28 de dicho reglamento.
Artículo 12 – Subcontratación
El Prestador puede recurrir, para la ejecución de la totalidad o parte de una Prestación, a subcontratistas o freelances de su elección, sin que ello modifique la relación contractual con el Cliente ni exima al Prestador de sus obligaciones y responsabilidades para con este en virtud de las presentes Condiciones.
Artículo 13 – Responsabilidad y seguro
En la ejecución de sus Prestaciones, el Prestador se compromete a emplear todos los medios razonables de que disponga, precisándose que no está sujeto a una obligación de resultado.
El Prestador no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente, tales como pérdida de facturación, pérdida de clientela, pérdida de datos, perjuicio de imagen o pérdida de explotación, incluso si tenía conocimiento de la posibilidad de que se produjeran tales daños.
En cualquier caso, si llegara a determinarse la responsabilidad del Prestador, esta quedaría limitada al importe total facturado por la Prestación que haya originado el daño.
El Prestador acredita haber suscrito, con una compañía de seguros de solvencia reconocida, una garantía que cubre las consecuencias financieras que puedan derivarse de su responsabilidad profesional en el marco de su actividad, y se compromete a mantener dicha garantía activa durante toda la duración de su actividad.
Artículo 14 – Confidencialidad
El Prestador se compromete a mantener estrictamente confidencial toda la información de cualquier naturaleza (comercial, técnica, financiera, estratégica) que le sea comunicada por el Cliente en el marco de la ejecución de la Prestación, y a no divulgarla a terceros, durante toda la duración de la relación contractual y durante un período de dos años tras su finalización.
Esta obligación no se aplica a la información: que ya sea pública o pase a ser de dominio público sin culpa del Prestador; cuya comunicación sea exigida por una autoridad administrativa o judicial o por la ley; que sea necesaria para la defensa de los derechos del Prestador ante los tribunales; o que sea divulgada a sus asesores (experto contable, abogado) sujetos ellos mismos al secreto profesional.
Las presentes Condiciones no impiden al Prestador celebrar acuerdos similares con otros clientes que desarrollen actividades idénticas o diferentes.
Artículo 15 – Anulación, resolución y penalizaciones
15.1 Sesiones fotográficas y de vídeo. Para las Prestaciones que impliquen la reserva de una fecha de sesión o de rodaje, el anticipo abonado por el Cliente queda definitivamente adquirido por el Prestador en caso de anulación por parte del Cliente, cualquiera que sea el motivo, salvo acuerdo expreso en sentido contrario entre las partes o aplazamiento a una fecha posterior acordada de mutuo acuerdo.
15.2 Resolución por incumplimiento. En caso de impago o de incumplimiento por una de las partes de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las presentes, la parte perjudicada podrá requerir a la otra parte que regularice la situación, mediante carta certificada con acuse de recibo. Si no se produce ninguna regularización en los diez días siguientes a la recepción de dicha carta, la parte perjudicada podrá poner fin de pleno derecho a la Prestación en cuestión, lo que no impedirá que reclame además la reparación de su perjuicio. Cuando esta finalización anticipada resulte de un incumplimiento del Cliente, este deberá abonar al Prestador, además de las cantidades ya adeudadas, una penalización equivalente al 20 % del valor total de la Prestación en cuestión.
Artículo 16 – No captación de personal
Durante toda la duración de su colaboración y durante los seis meses siguientes a su finalización, el Cliente y el Prestador renuncian mutuamente a contratar o hacer trabajar, bajo cualquier forma, a los colaboradores, empleados, subcontratistas o freelances que la otra parte haya movilizado para la ejecución de las presentes, salvo acuerdo previo y por escrito de la parte afectada.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, la parte que sufra sus consecuencias tendrá derecho a reclamar una indemnización equivalente a seis meses de la última retribución bruta percibida por la persona en cuestión.
Artículo 17 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable ante la otra por un incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia de los tribunales franceses. La parte afectada informará de ello a la otra a la mayor brevedad posible.
Artículo 18 – Modificación de las Condiciones
El Prestador puede, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones. No obstante, cada pedido sigue rigiéndose por la versión de las Condiciones vigente el día en que el Cliente aceptó el presupuesto correspondiente. Una vez celebrado el contrato con un Cliente, este solo podrá modificarse mediante un anexo por escrito, firmado por ambas partes.
Artículo 19 – Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera invalidada, ya sea a causa de una evolución legislativa o reglamentaria, o a raíz de una resolución judicial firme, las demás cláusulas seguirán siendo plenamente aplicables entre las partes.
Artículo 20 – No renuncia
Si una de las partes no ejerce inmediatamente un derecho, o no reacciona ante un incumplimiento de la otra parte de alguna de sus obligaciones, ello no podrá en ningún caso interpretarse como una renuncia a dicho derecho, ni como una aceptación de dicho incumplimiento de cara al futuro.
Artículo 21 – Derecho aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. Dado que todo pedido se considera celebrado en el marco exclusivo de la actividad profesional del Cliente, cualquier litigio relativo a la formación, ejecución o interpretación de las presentes Condiciones se someterá, a falta de resolución amistosa previa, al Tribunal de Commerce de Saintes, único competente, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía.